1、任职要求
- 有1-3年以上家电门店管理经验，熟悉家电零售行业运营模式，有空气能、中央空调等品类管理经验者优先。
- 具备较强的销售管理、团队管理能力，能制定合理的销售目标并推动团队落地，有良好的目标感与抗压能力。
- 熟悉家电产品知识、价格体系、促销策略及安装售后流程，能为团队提供专业指导。
- 沟通表达能力强，具备良好的商务谈判、客情维护及问题解决能力，能妥善处理顾客投诉与门店突发情况。
- 责任心强、执行力强，有团队协作意识，服从上级管理，愿意长期稳定发展，能统筹门店各项事务。
2、核心管理职责
- 全面负责门店整体运营管理，制定并执行门店年度、季度、月度销售目标，统筹推进空调、冰箱、洗衣机、厨卫电器等全品类家电销售，确保业绩达成。
- 负责门店团队建设，包括销售顾问、导购的招聘、培训、排班、考核与激励，提升团队专业能力、销售技巧及服务意识，打造高效协作的销售团队。
- 统筹门店日常运营，规范门店陈列、环境卫生、价签管理、样品维护，优化购物环境，提升门店形象与顾客体验。
- 负责门店库存管理，合理规划进货、补货，控制库存周转，避免积压与缺货，对接仓储、物流，保障产品正常供应。
- 制定门店促销活动方案，配合厂家开展新品推广、节日促销、异业合作等活动，提升门店客流量与成交率。
3、日常工作内容
- 每日巡查门店运营情况，监督员工工作状态、服务流程，及时纠正不规范行为，处理顾客投诉与突发问题，维护门店口碑。
- 分析门店销售数据、客流数据，找出经营短板，调整销售策略与运营方案，提升门店盈利能力。
- 对接厂家及上级单位，及时传达厂家政策、产品信息、促销活动，反馈门店经营情况与需求。
- 负责门店财务相关工作，监督收银流程、账款核对，控制门店运营成本，确保各项费用合规。
- 维护老客户群体，统筹客户回访、转介绍活动，挖掘复购需求，提升客户忠诚
度；拓展本地社群、周边商圈资源，扩大门店影响力。
- 完成上级交办的其他工作，协调门店与安装、售后部门的衔接，保障售中、售后服务顺畅。
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